Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės – www.elmaster.lt
Parduotuvėje www.elmaster.lt įsigytos prekės keičiamos ir grąžinamos laikantis šių taisyklių:

1. Netinkamos kokybės prekės

• Keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

• Visas su keitimu ar grąžinimu susijusias išlaidas apmoka pardavėjas.

2. Tinkamos kokybės prekės

• Galima grąžinti arba keisti vadovaujantis Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo taisyklių“ nuostatomis.

• Visas su grąžinimu susijusias išlaidas apmoka pirkėjas.

3. Garantija

• Garantija netaikoma prekėms, sugadintoms dėl netinkamo naudojimo ar transportavimo klaidų, nepriklausančių pardavėjui.

4. Grąžinimo sąlygos

• Galima grąžinti tik el. parduotuvėje užsakytas prekes; individualūs užsakymai atgal nepriimami.

• Pirkėjas privalo tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista grąžinimo metu, ir nurodyti teisingą siuntėjo adresą. Pardavėjas neatsako už pažeistas ar prarastas prekes.

• Prekė turi būti:

– originalioje, tvarkingoje pakuotėje,
– nesugadinta pirkėjo,
– nepakitusi komplektacija,
– nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus atvejį, kai prekė buvo pažeista).

5. Pinigų grąžinimas

• Pinigai bus pervesti į jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės grąžinimo gavimo arba įrodymo, kad ji išsiųsta atgal.

• Pinigai grąžinami tik už prekę, neįskaitant siuntimo ar grąžinimo išlaidų, išskyrus atvejus, kai prekė buvo netinkamos kokybės arba gauta ne ta prekė.

6. Prekių keitimas

• Jei prekė netinkamos kokybės, pardavėjas įsipareigoja:

– pakeisti ją tinkamos kokybės preke,
– sumažinti prekės kainą, arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
– Jei pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma (išskyrus pristatymo kainą).

7. Grąžinimo tvarka

• Pirkėjas informuoja pardavėją el. paštu info@siurbk.lt ir pateikia:

– užsakymo duomenis (užsakymo kodas, sąskaitos numeris ir pan.),
– norimų grąžinti prekių sąrašą,
– grąžinimo priežastį.

• Pardavėjas atsako per 7 darbo dienas nuo pretenzijos gavimo.

Prekę galima pristatyti:

• patiems susiderinus su pardavėju, arba

• per pardavėjo pasirinktą kurjerį/paštomatą.

8. Atsakomybės apribojimai

• Pardavėjas neatsako, jei prekės spalva, forma ar kiti parametrai gali skirtis dėl kliento naudojamų įrenginių.

• Pardavėjas neatsako už prekių pablogėjimą, jei jos buvo naudojamos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

9. Grąžinimo terminas

• Prekės turi būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo datos klientui.

• Jei prekė grąžinama vėliau arba neatitinka grąžinimo reikalavimų, prekių atgal nepriimame ir pinigų negrąžiname.

Prieš siunčiant prekes atgal įsitikinkite, kad grąžinama prekė atitinka visus grąžinimo reikalavimus. Jeigu prekė neatitinka reikalavimų tuomet prekių atgal nepriimame ir pinigų negrąžiname.

Prekių garantija ir grąžinimas